Support und Service

Support und Service

1.Welche Art von Beleuchtungslösungen kann WeiHui LED bieten?

Die meisten Fabriken bieten nur LED-Streifen oder Sensoren als Teil der Beleuchtungslösungen an. LED-Schrankbeleuchtungen werden bekanntlich in 12-V- oder 24-V-Ausführungen angeboten, was zusätzliche Stromversorgung und Steuerungssysteme erfordert. Für Weihui LED bieten wir LED-Streifen, Sensoren, Netzteil und sämtliches Zubehör an. Sie müssen sich also keine Gedanken darüber machen, ob Ihr Streifen mit den passenden Netzteilen usw. kompatibel ist. Alles an einem Ort.

2.Was können wir für maßgeschneiderte Designs mit niedrigem MOQ tun?

Für das Produkt selbst können wir unterschiedliche Farbtemperaturen, unterschiedliche Wattzahlen, unterschiedliche Aluminiumprofilausführungen und unterschiedliche Längen für Lichtstreifen herstellen. Für Sensorschalter können wir unterschiedliche Funktionen herstellen, z. B. Erfassungsabstand, Erfassungszeit in der Funktion, unterschiedliche Ausführungen, unterschiedliche Kabelanschlüsse usw.

Für Logos und Verpackungen verfügen wir über Lasermaschinen und Drucker. So können wir Ihr Logo direkt auf das Produkt bringen und es mit einem Aufkleber mit allen gewünschten Informationen wie Artikelnummern, Logo, Website usw. verpacken.

Alles in allem können wir all diese kleineren kundenspezifischen Änderungen ohne Mindestbestellmenge vornehmen! Weil wir eine Fabrik sind.

3.Kann ich ein Muster erhalten? Wie hoch sind die Kosten? Wie lange dauert es?

Ja, wir stellen Ihnen gerne Muster zur Verfügung, bevor Sie eine Großbestellung aufgeben. Für fertige Muster fallen lediglich die Versandkosten an. Für individuelle Muster berechnen wir 10–20 US-Dollar pro Design (geringfügige Änderungen) zzgl. Versandkosten. Die Bearbeitungszeit für Muster beträgt nach Bestätigung der Datei in der Regel ca. 7 Werktage.

4.Wie sieht es mit der Inspektion aus?

Um sicherzustellen, dass unsere Kunden die Waren gemäß ihrer Anfrage erhalten können, erstellt unsere Verkaufsabteilung neben der täglichen Kontrolle der Produktion und der Qualitätskontrollabteilung vor der Massenproduktion einen Musterbericht, bevor sie Ihnen die Muster zur Bestätigung zusendet.

Darüber hinaus erstellen wir vor der Auslieferung einen zweiten zusätzlichen Produktionsprüfbericht für die Massenproduktion. Sollten Fehler oder nicht übereinstimmende Details auftreten, können wir diese im Werk ohne Kundenverlust korrigieren und beheben! Für alle unsere Langzeitkunden ist es mittlerweile zur Gewohnheit geworden, vor der Auslieferung einen Prüfbericht anzufordern!

5.Wie hoch ist Ihre Produktionskapazität?

Das hängt von den verschiedenen Produkten ab. Wir verfügen über unterschiedliche Produktionslinien für verschiedene Produkte. Flexible Lichtbänder können wir täglich bis zu 10.000 m produzieren. Komplette Lichtbänder, wie z. B. LED-Schubladenleuchten, können wir täglich bis zu 2.000 Stück produzieren. Normale Lichtbänder ohne Schalter können wir täglich bis zu 5.000 Stück produzieren. Sensorschalter können wir täglich bis zu 3.000 Stück produzieren. Alle diese Produkte können gleichzeitig hergestellt werden.

6.Haben Sie Zertifikate?

Ja, wir verfügen über unterschiedliche Zertifizierungen für unterschiedliche Märkte. Für die LED-Stromversorgung verfügen wir über UL/CCC/CE/SAA/BIS usw. Für alle LED-Streifen und Sensoren, die zur Niederspannungsserie gehören, können wir CE/ROHS usw. bereitstellen.

7.Welche Regionen deckt Ihr Markt hauptsächlich ab?

Die wichtigsten Industriezweige von WEIHUI:Möbel und Schränke, Hardware und LED-Beleuchtung usw.

Hauptmarkt von WEIHUI:90 % internationaler Markt (30–40 % für Europa, 15 % für die USA, 15 % für Südamerika und 15–20 % für den Nahen Osten) und 10 % Inlandsmarkt.

8.Was sind Ihre Zahlungs- und Lieferbedingungen?

Als Zahlungsbedingungen akzeptieren wir T/T in USD oder RMB.

Als Lieferbedingungen bieten wir je nach Bedarf EXW, FOB, C&F und CIF an.

9. Was kann ich tun, wenn meine Ware beim Transport beschädigt wird?

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und verfügen über eine strenge Qualitätskontrolle, um die Anzahl fehlerhafter Produkte zu minimieren. Sollten Sie defekte Geräte finden, kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie uns Bilder oder Videos davon. Wir werden Ihnen eine entsprechende Entschädigung leisten.